Är betalningen säker?

Ja. Betalningen hanteras av Stripe, och Osynliga lagrar aldrig dina kortuppgifter. Tjänsten är ett engångsköp utan prenumeration eller dolda avgifter.

Hur lång tid tar det innan jag är raderad?

Du kommer vidare direkt efter betalning. Ratsit, Hitta.se, Merinfo och Birthday.se kan normalt hanteras direkt via BankID eller egen signering. MrKoll tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar eftersom begäran behöver behandlas separat. Enligt GDPR kan personuppgiftsansvariga i vissa fall ha upp till 30 dagar på sig att svara.

Vad händer direkt efter betalning?

Du får en privat dashboard där vi visar vilka begäranden som kan skickas automatiskt och vilka tjänster som kräver BankID eller extern signering. Du kan lämna sidan och komma tillbaka via länken som skickas till din e-post.

Vilka lagar grundar ni er på?

Vi använder oss av GDPR Artikel 17 (Rätten att bli bortglömd). Denna lag ger dig rätt att kräva att personuppgiftsansvariga raderar dina uppgifter om de inte längre är nödvändiga eller om du återkallar ditt samtycke.

Sparar ni mina personuppgifter efteråt?

Nej. Din integritet är vårt huvudfokus. Så snart vi har verifierat att din begäran har skickats och behandlats, raderas dina uppgifter permanent från våra servrar. Vi behåller endast ett anonymiserat kvitto på att tjänsten har utförts.

Vad händer om jag dyker upp igen på en sajt?

Våra förfrågningar kräver permanent radering, men om du flyttar eller ändrar folkbokföringsadress kan vissa sajter ibland skapa en ny profil. Vi rekommenderar att man ser över sin status en gång per halvår.

Du behöver inte BankID för att betala eller starta hos Osynliga. Vissa externa tjänster, till exempel Ratsit, Hitta, Merinfo och Birthday, kräver däremot BankID eller egen signering för att verifiera att det är du. Efter betalning visar vi exakt vilka steg som återstår.

Räcker det att ta bort personuppgifter från Google?

Oftast inte. Google visar normalt information som finns på en källsida. Först behöver uppgiften tas bort eller begränsas hos exempelvis MrKoll, Ratsit, Hitta.se, Merinfo, Eniro eller Birthday.se. Därefter kan sökresultat och gamla utdrag uppdateras.

Kan jag dölja adress och telefonnummer online?

Du kan minska synligheten genom att begära radering eller begränsning hos de personsöktjänster som visar uppgifterna. Osynliga hjälper dig att hitta relevanta tjänster och visar vilka steg som är automatiska och vilka som kräver BankID.